AI 代理是什麼？

簡短的定義

AI 代理是一種程式，它用人工智慧模型幫你做事，而不只是回答你。你給它一個目標（「回答客戶的問題」、「追蹤報價單」），它會自己決定步驟、使用它的工具，再把結果告訴你。

這不就是 AI 聊天嗎？

不是。聊天工具只在你輸入時回應，關掉視窗就忘了。AI 代理有自己的記憶，你不在的時候也會工作，而且能採取行動：傳訊息、查看你的行事曆、每天早上準備一份摘要。完整的差異，我們在「AI 代理和聊天機器人」那篇指南裡說明。

它能為生意做什麼

最常見的用法一點都不未來，就是日常工作：在 WhatsApp 上用你生意的資訊回覆客戶、解決重複的客服問題、做那些一直沒人做的業務追蹤，以及整理你沒在看的時候發生了什麼事。

差別在於 AI 代理會記得。每一段對話、你的每一次修正都會留在它的記憶裡，所以它越用越好，而不是每次都從零開始。

它需要什麼才能運作

四個部分：一個 AI 模型（「大腦」，例如 Claude 或 GPT）、一份用來保存所學的記憶、用來對話的頻道（WhatsApp、Telegram、電子郵件……），以及一個住的地方：伺服器。如果伺服器是你的，你的資料和記憶也是你的；這就是它和租用別人的 AI 的不同。

沒有技術團隊也能開始

自己動手架設這一切，需要懂伺服器。Evy 會幫你處理：在你自己的伺服器上安裝一個助理，連接你的頻道，並讓它持續運作。你從第一天就能跟它說話，技術的部分交給我們。