Ce qu'il peut faire pour votre entreprise.

Il répond sur WhatsApp, règle les questions qui reviennent et assure le suivi des devis. Avec les outils que vous utilisez déjà.

Six tâches pour commencer.

Inutile de connecter un outil. Vous le lui demandez par écrit ou avec un message vocal, et il le fait.

Un message vocal, un document

Vous lui dictez le devis en chemin et vous le recevez rédigé, prêt à envoyer.
  • Devis, bons d'intervention, comptes rendus de réunion ou un long e-mail.
  • Avec votre façon d'écrire : il apprend comment vous rédigez et s'y tient.
  • Il vous le renvoie dans la même conversation et le garde au cas où vous en auriez besoin plus tard.
Ce que vous lui dites

Envoyez-lui un message vocal : « Fais-moi le devis pour la rénovation de la salle de bains de Marta : 12 mètres carrés de carrelage, un receveur de douche et deux jours de main-d'œuvre. » Vous le recevez rédigé en une minute.

Pour qui : Artisans, commerciaux sur la route, consultants.

Le résumé de 19 h

Chaque jour, à l'heure de votre choix, il vous dit ce qu'il a traité, ce que vous lui avez fait noter et ce qui reste à faire.
  • Un seul message par jour, à l'heure que vous voulez, sur le canal que vous voulez.
  • Ce qu'il a répondu, ce qui reste en attente et ce qui demande votre accord.
  • Si un jour il n'y a rien, il ne vous dérange pas.
Ce que vous lui dites

Dites-le-lui une fois : « Chaque jour à 19 h, envoie-moi ce que tu as traité aujourd'hui, ce que tu m'as noté et ce qui reste pour demain. » Ensuite, il le fait tout seul.

Pour qui : Toute entreprise dont les clients écrivent.

Les devis sans réponse

Transférez-lui chaque devis que vous envoyez. Si personne n'a répondu au bout de trois jours, il vous prévient et vous laisse le message rédigé.
  • Il sait à qui vous avez envoyé quoi, et quand.
  • Il vous prévient quand il faut relancer, avec le message déjà rédigé à transférer.
  • Si on vous répond, vous le lui dites et il classe le dossier.
Ce que vous lui dites

Transférez-lui le devis et dites-lui : « Si je ne te dis rien dans trois jours, préviens-moi et écris-moi le message de relance. »

Pour qui : Rénovation, installateurs, agences immobilières, tous ceux qui envoient des devis.

Des notes sur chaque client

Vous lui racontez ce qui concerne chaque client, à l'oral ou par écrit, et quand ce client revient, il vous rappelle tout.
  • Ce que vous lui avez promis, ce qu'il préfère, ce qui s'est passé la dernière fois.
  • Vous le lui dites quand ça vous arrange : en sortant de l'atelier, en voiture, le soir.
  • Tout reste sur votre serveur. Personne d'autre ne le voit.
Ce que vous lui dites

« Note : j'ai promis la commande à Luis pour vendredi et il préfère que je l'appelle l'après-midi. » Et quand il revient : « Qu'est-ce que j'ai noté sur Luis ? »

Pour qui : Ateliers, commerces, cliniques, cabinets comptables.

Rappels d'impôts, de paiements et d'échéances

La TVA du trimestre, le renouvellement de l'assurance, les factures impayées. Il vous le rappelle avec l'avance que vous lui indiquez.
  • Les rappels habituels (les impôts) et les ponctuels (un renouvellement, un paiement).
  • Une semaine avant, le jour même, ou les deux.
  • Pour changer une date, il suffit de le lui dire.
Ce que vous lui dites

« Rappelle-moi le 15 de chaque trimestre de déclarer la TVA, et le 25 de chaque mois de vérifier quelles factures ne sont toujours pas payées. »

Pour qui : Indépendants et petites entreprises.

Vos tâches du jour

Vous lui dictez les tâches au fil de l'eau et chaque matin il vous envoie la liste.
  • « Note : appeler l'assurance, commander de la visserie, envoyer la facture à Ana. »
  • Chaque matin, ce qu'il y a à faire aujourd'hui. Ce que vous avez fait, vous le lui dites et il le retire.
  • Ce qui traîne depuis des jours, il vous le remet sous les yeux.
Ce que vous lui dites

Au fil de l'eau : « Note : demander un devis pour la camionnette. » Et une fois : « Chaque matin à 8 h, envoie-moi ce que j'ai à faire. »

Pour qui : Tout le monde. C'est souvent la première chose qu'on lui demande.

Ce sont les plus courantes. Chaque entreprise lui demande des choses différentes.

Comment fonctionne un agent IA sur WhatsApp ?

Il se connecte au WhatsApp de votre entreprise et répond comme vous le feriez, avec vos informations et votre ton. Une conversation normale, pas un menu d'options.

  • Il répond en quelques secondes, y compris en dehors des horaires et le week-end.
  • Il se souvient de chaque conversation : personne n'a à répéter son cas.
  • Quand une personne doit intervenir, il vous prévient avec le cas déjà résumé.

Que fait un agent IA au service client ?

Il règle les questions qui reviennent chaque jour (horaires, suivi d'une commande, questions sur un produit) et note par écrit ce qu'il a fait.

  • Il répond sur WhatsApp, Telegram et par e-mail en même temps, avec la même mémoire.
  • Il répond avec vos données : catalogue, conditions et questions fréquentes de votre entreprise.
  • S'il ne sait pas quelque chose, il vous le transmet et apprend de votre réponse.

Un agent IA peut-il vous aider à vendre plus ?

Oui, sur ce qui vous échappe aujourd'hui : les messages auxquels on répond tard, les devis qui tardent à partir et les relances que personne ne fait.

  • Il répond à chaque prospect en quelques secondes, au moment où il a le plus envie d'acheter.
  • Il fait les relances que personne ne fait : rappels et deuxièmes réponses.
  • Il prépare les informations de chaque contact pour que vous concluiez la vente.
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