يرد على WhatsApp، ويحل الأسئلة التي تتكرر، ويتابع عروض الأسعار. بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
لا حاجة إلى ربط أي أداة. تطلب منه كتابةً أو برسالة صوتية، فينفّذ.
أرسل إليه رسالة صوتية: «جهّز لي عرض سعر لتجديد حمّام مارتا: تبليط 12 مترًا مربعًا، وقاعدة دش، ويومان من العمل». ويعيده إليك مكتوبًا خلال دقيقة.
لمن: الحرفيون، ومندوبو المبيعات الميدانيون، والمستشارون.
قل له مرة واحدة: «كل يوم في الساعة 19:00 أرسل لي ما رددت عليه اليوم، وما سجّلته لي، وما بقي للغد». ومن بعدها يفعل ذلك وحده.
لمن: أي عمل لديه عملاء يراسلونه.
أعد توجيه عرض السعر إليه وقل له: «إذا لم أقل لك شيئًا خلال ثلاثة أيام، نبّهني واكتب لي رسالة للمتابعة».
لمن: شركات الترميم، والفنيون، ومكاتب العقارات، وكل من يرسل عروض أسعار.
«سجّل: وعدت لويس بالطلب يوم الجمعة، وهو يفضّل أن أتصل به بعد الظهر». وعندما يعود: «ما الملاحظات التي لديّ عن لويس؟»
لمن: الورش، والمتاجر، والعيادات، ومكاتب الاستشارات.
«ذكّرني يوم 15 من كل ربع سنة بتقديم إقرار ضريبة القيمة المضافة، ويوم 25 من كل شهر بمراجعة الفواتير التي لم تُحصَّل بعد».
لمن: العاملون لحسابهم والأعمال الصغيرة.
كلما خطر لك: «سجّل: طلب عرض سعر للشاحنة الصغيرة». ومرة واحدة: «كل صباح في الساعة 8 أرسل لي ما عليّ من مهام».
لمن: الجميع. وعادةً هذا أول ما يُطلب منه.
هذه هي الأكثر شيوعًا. كل عمل يطلب منه أشياء مختلفة.
يتصل بحساب WhatsApp الخاص بعملك ويرد كما كنت سترد أنت، بمعلوماتك وبأسلوبك. محادثة عادية، لا قائمة خيارات.
يجيب عن الأسئلة التي تتكرر كل يوم (مواعيد العمل، وحالة الطلب، والاستفسارات عن المنتجات) ويدوّن ما فعله.
نعم، فيما يفلت منك اليوم: الرسائل التي يُرد عليها متأخرًا، وعروض الأسعار التي يتأخر إرسالها، والمتابعات التي لا يقوم بها أحد.