什么是 AI 智能体？

简短的定义

AI 智能体是一种程序，它用人工智能模型替你做事，而不只是回答你。你给它一个目标（“回答我客户的问题”“跟进报价”），它会自己决定步骤、使用它的工具，再把结果告诉你。

这不就是 AI 聊天吗？

不是。聊天工具在你输入时回复，关掉窗口就忘了。智能体有自己的记忆，即使你不在也会工作，而且能采取行动：发一条消息、查看你的日历、每天早上准备一份总结。完整的区别，我们在智能体和聊天机器人的指南里讲。

它能为生意做什么

最常见的用途一点也不遥远，就是日常工作：用你生意的信息在 WhatsApp 上回复客户、回答重复出现的客服问题、完成一直没人做的销售跟进，以及在你没看的时候，把发生的事整理成总结。

而且智能体会记住。每一次对话、你的每一次纠正都会留在它的记忆里，所以它越用越好，而不是每次都从零开始。

它需要什么才能运行

四个部分：一个 AI 模型（“大脑”，比如 Claude 或 GPT），一份用来保存学到内容的记忆，用来沟通的渠道（WhatsApp、Telegram、邮件等），以及一个运行的地方：服务器。如果服务器是你的，你的数据和记忆也就是你的；这就是它和租用别人的 AI 的区别。

没有技术团队怎么开始

手动搭建这一切需要懂服务器。Evy 替你完成：在你自己的服务器上安装一个助手，把它连接到你的渠道，并让它一直正常运行。你从一开始就只管跟它说话，技术部分交给我们。